দেশে যাত্রী হয়রানি, ভাড়া নিয়ে নৈরাজ্য, পরিবহন বিশৃঙ্খলা, অরাজকতা, সড়ক দুর্ঘটনায় অজস্র প্রাণহানি এখন নিত্যনৈমিত্তিক ব্যাপার। যাত্রীর স্বার্থ এখন পদে পদে ভূলুণ্ঠিত।
বেসরকারি খাতে পরিবহনগুলোতে ইচ্ছামতো অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের নৈরাজ্য চলছে। যাত্রী অধিকার ও সুযোগ-সুবিধা বিষয়ে অথবা অতিরিক্ত ভাড়া আদায় বিষয়ে প্রতিবাদ করলে যাত্রীসাধারণকে কথায় কথায় অপমানিত হতে হয়। এক কথায়, দেশের যাত্রীসাধারণ এখন গুটিকয়েক দুর্বৃত্ত পরিবহন মালিক-শ্রমিকের হাতে জিম্মি।
এহেন পরিস্থিতিতে যাত্রী অধিকারের বিষয়টি সংশ্নিষ্টদের সামনে আনতে ২০১৯ সাল থেকে প্রতিবছর ১৩ সেপ্টেম্বর যাত্রী অধিকার দিবস পালন করে আসছে দেশের যাত্রী অধিকার ও সড়ক নিরাপত্তায় নিয়োজিত সামাজিক সংগঠনগুলো।