অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স বা এআই ফিচার নিয়ে বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন দেখানোর অভিযোগে গত বুধবার অ্যাপলের বিরুদ্ধে যুক্তরাষ্ট্রের একটি ফেডারেল আদালতে মামলা করা হয়েছে। মামলাটিকে ক্লাস-অ্যাকশন মামলা হিসেবে চালানোর আবেদন করা হয়েছে এবং এতে আর্থিক ক্ষতিপূরণের দাবিও জানানো হয়েছে। অভিযোগ রয়েছে, নতুন ডিভাইস কেনার পর গ্রাহকেরা বিজ্ঞাপনে দেখানো এআই ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেননি, কারণ সেগুলো এখনো চালু করা হয়নি।
কী নিয়ে মামলা?
‘ক্লাস-অ্যাকশন’ হলো এমন একটি মামলা, যেখানে একজন বাদী হলেও তিনি একই ধরনের ক্ষতির শিকার অনেকের প্রতিনিধিত্ব করেন। মামলায় জয়ী হলে ক্ষতিগ্রস্ত সকল ব্যক্তিই উপকৃত হন।
মামলার অভিযোগে বলা হয়েছে, অ্যাপল তাদের বিজ্ঞাপনে কিছু নতুন ফিচারের প্রচার করেছে, যা এখনো নতুন ডিভাইসগুলোতে পাওয়া যাচ্ছে না। উদাহরণস্বরূপ, সিরির নতুন ও উন্নত সংস্করণ গত বছর টিভি বিজ্ঞাপনে দেখানো হয়েছিল। ওই বিজ্ঞাপনে ‘দ্য লাস্ট অব আস’ সিরিজের অভিনেত্রী বেলা রামসে উপস্থিত ছিলেন। বিজ্ঞাপনটি দাবি করেছিল, সিরি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করবে। কিন্তু সিরির সেই প্রতিশ্রুত ফিচার এখনো চালু হয়নি।
মামলার নথিতে বাদীপক্ষের আইনজীবীরা উল্লেখ করেন, অ্যাপলের বিজ্ঞাপন গ্রাহকদের এমন একটি প্রত্যাশা তৈরি করেছিল যে, নতুন আইফোন উন্মোচনের সঙ্গেই এসব আকর্ষণীয় ফিচার পাওয়া যাবে। কিন্তু বাস্তবে, অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের একটি সীমিত সংস্করণ ছাড়া কিছুই চালু হয়নি, যা গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করেছে।
অ্যাপল পরবর্তীতে বিতর্কিত বিজ্ঞাপনটি সরিয়ে ফেলেছে, তবে মামলাটি দায়েরকারী ব্যক্তি মনে করেন, এরই মধ্যে অনেক গ্রাহক প্রতারিত হয়েছেন। বিজ্ঞাপন দেখে অনেকে নতুন আইফোন বা অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইস কিনেছেন, কিন্তু তারা প্রতিশ্রুত এআই ফিচার ব্যবহার করতে পারছেন না।
এআই ফিচার কবে আসবে?
অ্যাপল ইন্টেলিজেন্সের নতুন ফিচার চালু করতে বিপাকে পড়েছে অ্যাপল। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রতিযোগিতায় নিজেদের অবস্থান শক্তিশালী করতে গত বছর সিরির নতুন সংস্করণ আনার পরিকল্পনা করেছিল অ্যাপল। তবে সম্প্রতি কোম্পানিটি জানিয়েছে, ২০২৬ সালের আগে এই আপডেট চালু করা সম্ভব হবে না।
মামলার ফলাফল কী হবে, তা এখনো অনিশ্চিত। তবে মামলায় বাদীপক্ষ জয়ী হলে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকেরা আর্থিক ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।
সূত্র: ম্যাশাবল, টেকক্রাঞ্চ
আরএইচ/এসএন
